Dépannage informatique à Toulouse et en Occitanie

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15 ans d’expérience

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Ecoute et expertise

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Intervention rapide

Une panne sur votre réseau ou parc informatique ? Nos équipes interviennent rapidement dans vos locaux pour tout dépannage informatique à Toulouse et en Occitanie (Balma, Blagnac, Fenouillet, L’Union, etc.).

Pour gérer vos pannes informatiques, AD-Pomme vous propose 3 solutions de dépannage à Toulouse : par téléphone, à distance, ou une intervention sur site.

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1. Dépannage informatique et assistance par téléphone

Assistance hotline

Nos techniciens assurent votre assistance via une hotline pour vous répondre et assurer une réparation informatique en temps réel.

Diagnostic en ligne

Après avoir pris connaissance de votre problème technique, notre technicien tente directement d’établir un diagnostic en ligne, en ayant recours à des tests de fonctionnement.

Dépannage rapide et gratuit

Toutes vos demandes d’aide sont ainsi traitées rapidement et la plupart des petits désagréments informatiques et logiciels sont solutionnés immédiatement. Cette prestation haut de gamme d’assistance téléphonique est très souvent gratuite et répond aux urgences immédiates.

Accompagnement privilégie

Une fois le diagnostic établi, nous répondons à chacune de vos questions, nous vous renseignons sur les manipulations utiles et nous assurons sur le champ toute petit réparation hardware (matérielle) ou logicielle. Si besoin, nous planifions un dépannage plus conséquent au moment de votre choix, à distance ou sur site à Toulouse et ses environs.

2. Dépannage informatique à distance en Occitanie

Un logiciel de maintenance

Les professionnels du dépannage informatique ont parfois besoin d’agir directement sur votre système : nous utilisons un logiciel de télémaintenance qui va nous permettre d’intervenir à distance sur votre ordinateur ou vos serveurs.

Assistance à distance sécurisée et rapide

Assistance sécurisée qui permet de régler des problématiques techniques et logicielles de manière efficace et rapide, sans nécessiter le déplacement d’un technicien.

Rapidité de dépannage, la maintenance corrective, est la solution idéale pour toutes les opérations techniques requérant l’intervention de l’un de nos experts en informatique. Vous voyez les manipulations et êtes dépanné en un temps record, sans interruption de vos activités

Service dépannage à distance gratuit

– Ce service informatique de qualité est également très souvent offert par nos experts.

Simple d’exécution, cette opération s’effectue très simplement via votre connexion Internet, et toujours avec votre accord préalable.

3. Dépannage informatique à Toulouse et intervention sur site

Déplacement d’un technicien sur site

Lorsque le dépannage informatique par téléphone ou à distance n’a pas permis de solutionner la problématique technique, il faut alors envisager l’intervention d’un technicien sur place. Notre équipe d’experts va alors planifier avec vous un dépannage dans vos locaux dans les meilleurs délais.

Un technicien directement dans vos locaux

Notre technicien informatique se déplace directement avec le matériel requis pour résoudre votre problème. Ce système bien rôdé nous permet de ne vous envoyer un technicien que lorsque cela est réellement nécessaire.

Discrétion et rapidité, les déplacements sont limités, la réparation est plus rapide et ni vous ni vos patients ou clients ne ressentez les aléas parfois liés à un dépannage informatique.

+ Le service d’assistance que nous proposons répond parfaitement aux problématiques de nos clients. Depuis toujours, nous fonctionnons ainsi et notre meilleur gage de réussite est la fidélité que nous accordent nos clients en général et les cabinets médicaux en particulier.